Politique de remboursement

Cette politique s’applique aux licences Kirocast vendues par madamestudio, exerçant sous le nom Kirocast. Stripe est notre marchand officiel via Stripe Managed Payments. Votre achat apparaît comme « Sold through Link ». Stripe gère le paiement, l’assistance liée au paiement et les retours.

Garantie satisfait ou remboursé de 14 jours

Nous remboursons intégralement l’achat initial de votre licence Kirocast si vous en faites la demande dans les 14 jours calendaires suivant l’achat. Aucune justification n’est nécessaire.

Après 14 jours, l’achat n’est plus couvert par cette garantie, sauf si la loi applicable impose un remboursement. Nous pouvons accepter une demande tardive dans des circonstances exceptionnelles.

Demander un remboursement

Écrivez à gabrielle@kirocast.com depuis l’adresse utilisée lors de l’achat et joignez, si possible, le numéro de commande figurant sur votre reçu Link. Votre reçu est disponible dans votre activité Link.

Problèmes de paiement

Pour un débit en double, une clé non reçue ou une question de facture, Link peut intervenir directement en tant que marchand officiel. Vous pouvez aussi nous écrire ; nous vous aiderons.

Traitement du remboursement

Une fois la demande validée, Stripe effectue le remboursement, taxes comprises, vers le moyen de paiement initial lorsque cela est possible. Le délai d’apparition dépend de votre banque. Link vous envoie une confirmation par e-mail.

Le remboursement met fin à votre licence Kirocast. Vous devez cesser d’utiliser le logiciel et supprimer les copies en votre possession.

Vos droits légaux

Cette garantie s’ajoute à vos droits obligatoires de consommateur et ne les limite pas. Si la loi applicable ou les conditions de Link vous protègent davantage, cette protection continue de s’appliquer.

Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique pour les achats futurs. La version en vigueur à la date de votre achat reste applicable à celui-ci.

Contact

Pour toute question, écrivez à madamestudio, exerçant sous le nom Kirocast, à gabrielle@kirocast.com.